Confidence Support

Umbraco Banner

Mit Umbraco Confidence bieten wir Ihnen Support, der Ihnen eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden garantiert, sollten Sie von einen Fehler im CMS betroffen sein. Dieser Support wird von Menschen erbracht, die Umbraco wahrhaft auswendig kennen. Das Kernteam kennt die inneren Mechanismen von Umbraco und Hunderte von Umbraco-Implementierungen in allen möglichen Umgebungen.

Sie erhalten handfeste Lösungen für echte Herausforderungen. Und bevor solche Herausforderungen auftreten, können Sie von uns Rat zur Architektur der Website einholen, damit Best-Practice-Empfehlungen eingehalten werden. Dieser Rat ist der Eckpfeiler des Confidence-Pakets, da wir glauben, dass es günstiger, besser und angenehmer ist, Probleme im Vorfeld zu vermeiden, als sie später zu reparieren.

Zusätzlich enthält Umbraco Confidence alle Tools, die auch in Umbraco Complete enthalten sind zzgl. fünf Zugänge für umbraco.tv.

 

Das Paket umfasst:

  • Bugfixing-Garantie für das Umbraco-Kernsystem (CMS)*
  • Reaktion innerhalb von 24 Stunden**
  • Umbraco Contour (Umbraco v4, v6, and v7!)
  • Umbraco Courier 2 Full version (Umbraco v4 and v6)
  • Umbraco Concierge (Umbraco v4 and v6)
  • Fünf Zugänge für das umbraco.tv Webinar-Portal
  • Ein Jahr kostenlose Updates
  • Lizenz für eine Produktiv- und zwei Entwicklungs-Domains
  • Support wird durch das Umbraco-Core-Team erbracht
  • 2 Stunden Beratung zur Website-Architektur

 Die byte5-Edition des Confidence-Pakets enthält zusätzlich:

  • Confidence-Support in deutscher und englischer Sprache
  • 10% Nachlass auf Support- und Entwickler-Stunden
  • byte5-Helpdesk während der Geschäftszeiten**
  • Ticket-System, E-Mail- und Telefon-Support

*) Bugs werden innerhalb von 7 Geschäftstagen nach Bestätigung bearbeitet.

**) Bürozeiten sind Mo-Fr, 9 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen)

 

Das Confidence-Paket hat eine Laufzeit von 12 Monaten. 

 

3000,- € pro Jahr