Premium Support

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Das Umbraco Premium-Support-Paket bietet einen erweiterteten Support für unternehmenskritische Anwendungen inklusive Wartung- und Entwicklungsleistungen direkt auf Ihrem Server (Hands-on) und dem byte5 Confidence-Paket. 


Der erweiterte Support umfasst:

  • 10 Stunden Support und Entwicklung pro Monat
  • Hands-on für unternehmenskritische Webanwendungen
  • 10% Nachlass auf jede weitere Stunde
  • byte5-Helpdesk (Deutsch oder Englisch) während der Bürozeiten*
  • Ticket-System, E-mail- oder Telefon-Support

 

Der Confidence-Support bietet zudem:

  • Bugfixing-Garantie für das Umbraco-Kernsystem (CMS)**
  • Reaktion innerhalb von 24 Stunden*
  • Umbraco Contour (Umbraco v4, v6, and v7!)
  • Umbraco Courier 2 Full version (Umbraco v4 and v6)
  • Umbraco Concierge (Umbraco v4 and v6)
  • Fünf Zugänge für das umbraco.tv Webinar-Portal
  • Ein Jahr kostenlose Updates
  • Lizenz für eine Produktiv- und zwei Entwicklungs-Domains
  • Support wird durch das Umbraco-Core-Team erbracht
  • 2 Stunden Beratung zur Website-Architektur

 Die byte5-Edition des Confidence-Pakets enthält zusätzlich:

  • Confidence-Support in deutscher und englischer Sprache

 

*) Bürozeiten sind Mo-Fr, 9 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen)

**) Bugs werden innerhalb von 7 Geschäftstagen nach Bestätigung bearbeitet.

 

Das Premium-Paket hat eine Laufzeit von 12 Monaten. 

13000,- € pro Jahr