LEW Lechwerke: In enger Kooperation zur performanten Browser-Anwendung

Der Augsburger Energiedienstleister LEW Lechwerke versorgt regional annähernd eine Million Einwohner auf einer knapp 7000 Quadratkilometer großen Fläche kontinuierlich mit Strom. Mehr als 1700 Mitarbeiter beschäftigt das Unternehmen, das einer der führenden bayrischen Anbieter von Energie aus Wasserkraft ist.

Für seine Kunden wollten die LEW Lechwerke ein digitales Kundenkonto bereitstellen. Um die technische Umsetzung kümmerte sich ein kooperatives Team aus Entwicklern der LEW Lechwerke und byte5. So entstand innerhalb kurzer Zeit das Kundenkonto Online (KKO), eine Browser-Anwendung zur Selbstverwaltung für Kunden. Die technische Umsetzung gelang dank des starken Gespanns bestehend aus dem Open-Source-CMS Umbraco und dem Javascript-Framework AngularJS. Für die Erhaltung bestehender Daten sorgte die Anbindung eines Drittsystems.

• konzeption und technische Umsetzung des Kunden-Dashboards
• performante Browser-Anwendung auf Basis von Umbraco und AngularJS
• SAP-Anbindung zur Auslieferung von Daten
• kooperatives Team als Grundlage für die hochwertige technische Lösung
• erfolgreicher Projektabschluss innerhalb kurzer Zeit

Das bestehende Kundenkonto war stark veraltet und sollte durch den Einsatz einer neuen Technologie nutzerfreundlicher und moderner werden. Für die LEW Lechwerke war von Anfang an klar, dass das Projekt Kundenkonto Online (KKO) nicht aus eigener Kraft gestemmt werden könnte. Als zufriedener Langzeitkunde trauten sie das neueste Umbraco-Projekt also wegen deren hoher Qualifikation den Spezialisten von byte5 an. Ein Dashboard sollte entworfen und entwickelt werden, mit dem Kunden ihre persönlichen Daten im Browser bearbeiten und verwalten könnten: das Kundenkonto Online. Anforderung der LEW Lechwerke war, dass das System multivertragsfähig wäre und darin Informationen wie Stammdaten, Zählerdaten und Rechnungen einsehbar und editierbar wären. Während als treibende Kraft im Backend Umbraco als Content-Management-System fungieren würde, sollte im Frontend AngularJS zum Einsatz kommen. Eine besondere Herausforderung stellte die SAP-Anbindung dar, mit der Daten angefordert und in der Oberfläche des KKO ausgegeben werden sollten.

Für byte5 begann die Realisierung des User-Dashboards mit der Konzeption der Anwendung. Alle Projektschritte verliefen vollständig agil. In einem kooperativen Team bestehend aus Entwicklern der LEW Lechwerke und byte5 entstand innerhalb weniger Monate das User-Dashboard Kundenkonto Online. Die Open Data Protocol-Schnittstelle sorgt für die Anbindung an SAP. So wird der Transfer von Daten ermöglicht, die dann im Dashboard ausgeliefert werden. Das KKO glänzt nicht nur in seinem Funktionsumfang, sondern vor allem in seiner Performance – ermöglicht durch das Zusammenspiel von Umbraco im Backend und den AngularJS-Stack im Frontend. Besonders wertvoll für die Entwicklung des KKO war Umbracos Vielseitigkeit. AngularJS fügte sich nahtlos im Frontend ein.

Das Kundenkonto Online bietet den Kunden der LEW Lechwerke einen signifikant größeren Komfort als sein Vorgänger. Sie können mit dem KKO ihre Daten vollständig selbstverwalten. Dabei ist die Browser-Anwendung sehr übersichtlich strukturiert und auch für unerfahrene Nutzer intuitiv zu bedienen. Das KKO handhabt asynchrone SAP-Aufrufe dank der Programmbibliothek SignalR problemlos. Nach der erfolgreichen Realisierung wird auch die Betreuung des KKO weiterhin durch byte5 sichergestellt. Parallel laufen weitere kooperative Projekte zwischen den LEW Lechwerken und byte5.